PANDEGLANG — investigasigwi ll Melalui tim investigasi yang dipimpin M. Sutisna memberikan apresiasi terhadap pelayanan publik perekaman e-KTP di Kecamatan Cibaliung, Kabupaten Pandeglang, Banten, Selasa (30/12/2025).
Apresiasi tersebut disampaikan setelah tim GWI memantau langsung proses pelayanan perekaman e-KTP kepada masyarakat. Pada awal pelayanan, sempat terjadi gangguan sistem yang menyebabkan proses perekaman terhambat dan warga harus menunggu lebih lama dari biasanya.
Namun demikian, berkat kerja keras dan respons cepat para petugas kecamatan serta operator sistem, gangguan tersebut berhasil diatasi. Setelah perbaikan dilakukan, proses perekaman e-KTP kembali berjalan lancar dan maksimal, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat diselesaikan dengan baik.
Upaya dan dedikasi para petugas ini mendapat respons positif dari warga. Sejumlah masyarakat yang sedang melakukan perekaman e-KTP mengaku puas atas pelayanan yang diberikan oleh pihak Kecamatan Cibaliung.
“Kami merasa puas atas pelayanan para petugas kecamatan dan operator. Meski sempat ada gangguan, mereka tetap melayani dengan baik dan sabar. Terima kasih atas pelayanannya,” ujar salah seorang warga kepada awak media.
GWI menilai, sikap profesional dan komitmen petugas dalam memberikan pelayanan publik patut diapresiasi dan diharapkan dapat terus dipertahankan demi meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah di tingkat kecamatan.(Red)
